CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Terapia de Masajes

1. INFORMACIÓN GENERAL
   La titularidad de este sitio web, Terapia de Masajes (en adelante Sitio Web), la ostenta: Terapia de Masajes, con domicilio en Carrer Capitán Alfonso Vives, nº 20, 03201 Elche (Alicante), teléfono de contacto: 641 896 107, y email: info@terapiademasajes.es

Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso del Sitio Web y la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en él. Al acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, el Usuario acepta las presentes Condiciones, así como otras políticas complementarias como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, siendo responsabilidad del Usuario consultarlas periódicamente. Las condiciones aplicables serán las que estén vigentes en el momento de la compra o solicitud del servicio.

2. EL USUARIO
   El acceso al Sitio Web confiere la condición de Usuario, quien acepta desde dicho acceso las Condiciones aquí descritas.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Se compromete a:

• Utilizar el Sitio Web solo para realizar consultas y compras válidas.
• No realizar compras fraudulentas.
• Facilitar datos veraces y actualizados.

3. PROCESO DE COMPRA
   Los Usuarios pueden seleccionar productos y/o servicios, añadirlos al carrito y finalizar su compra. Antes de confirmar el pedido, podrán revisar y modificar sus datos. Al finalizar la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido.

Se generará una factura electrónica, que será enviada al correo electrónico facilitado. El Usuario podrá solicitar copia en papel si lo desea.

4. DISPONIBILIDAD
   Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si no fuera posible atender un pedido, se informará al Usuario y se procederá al reembolso correspondiente.
5. PRECIOS Y PAGO
   Los precios incluyen impuestos y, salvo indicación contraria, también incluyen gastos de envío. Los medios de pago aceptados son tarjeta de crédito o débito. La confirmación del pedido está sujeta a la autorización del pago por parte de la entidad financiera correspondiente.
6. ENTREGA
   Las entregas se realizan en el ámbito nacional (España peninsular y Baleares), dentro de un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. En caso de no poder cumplir con el plazo, se informará al Usuario para acordar una nueva fecha o proceder al reembolso.

Si no se pudiera realizar la entrega por ausencia del Usuario, se dejará aviso para coordinar una nueva entrega. Si tras 30 días no se ha podido realizar la entrega, se entenderá que el Usuario desea desistir, procediéndose a la devolución del importe pagado, descontando los posibles gastos de envío adicionales.

7. MEDIOS PARA CORREGIR ERRORES
   El Usuario podrá modificar sus datos en el proceso de compra o contactando a través de los medios indicados.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Devoluciones de productos:
Solo se admitirán devoluciones cuando el producto entregado se encuentre defectuoso, dañado, en mal estado o no se corresponda con el pedido realizado. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión ni por desistimiento sin causa.

El Usuario deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto, contactando por correo electrónico a info@terapiademasajes.es y aportando pruebas del defecto o mal estado.

Una vez verificada la incidencia, Terapia de Masajes procederá, según corresponda, a la sustitución del producto o al reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos de envío.

No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, manipulados incorrectamente, abiertos o que no conserven su embalaje original y estado inicial.

Excepciones (servicios):
No se admiten devoluciones ni reembolsos en servicios de masaje ya realizados, ni en formaciones una vez iniciadas. Las sesiones podrán cancelarse o reprogramarse con un mínimo de 24 horas de antelación. En caso contrario, no procederá reembolso alguno.

Reembolso:
Cuando proceda, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la devolución.

9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
   Terapia de Masajes no será responsable por:

• Pérdidas no atribuibles a su actuación.
• Pérdidas empresariales o lucro cesante.
• Fallos técnicos del sitio web.
• Retrasos por causas logísticas o de fuerza mayor.
• Uso indebido de los productos por parte del Usuario.

10. COMUNICACIONES
    El Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas. Podrá contactar con Terapia de Masajes a través de info@terapiademasajes.es.
11. RENUNCIA
    La falta de exigencia de cumplimiento de una condición no implica renuncia a los derechos asociados.
12. NULIDAD
    Si alguna cláusula se declara nula, las restantes seguirán vigentes.
13. ACUERDO COMPLETO
    Estas Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre Terapia de Masajes y el Usuario.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
    Los datos facilitados serán tratados conforme a la Política de Privacidad.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
    Este contrato se rige por la legislación española. En caso de controversia, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.
16. QUEJAS Y RECLAMACIONES
    El Usuario podrá presentar quejas o reclamaciones a través de los medios de contacto indicados. También puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/